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通过小程序或扫码功能,病友/家属可以轻松快速地下单。
在服务过程中,可以随时申请更换护工,此外我们还提供订单续费功能,服务不间断,更加省心。
对服务有任何不满,系统提供便捷的退款申请流程,确保病友权益得到充分保障。
服务结束后,可以通过小程序对护工的服务进行评价。
设有专门的投诉渠道,确保病友/家属的声音被听到,任何问题都能得到及时和专业的处理。
服务流程全程可视化,可以清晰地了解服务的每一个环节。
管理老师可以通过小程序实时接收病友端的陪护需求,实现在线接单。
系统提供智能排班功能,帮助管理老师轻松安排护工的工作时间,也可以根据实际情况进行手动调整,以应对突发情况。
管理老师可以定期进行服务质量巡查,通过系统记录巡查结果,及时发现并解决服务中的问题,确保服务的高标准和高质量。
系统支持对护工服务过程和患者的情况进行详细记录,包括服务时间、服务内容、患者反馈等,帮助管理老师全面监管服务质量。
护工通过专用的小程序端,能够迅速接收到最新的陪护需求。
通过信息化管理,护工可以清晰地查看所有订单详情,包括服务时间、地点和特殊要求。
每完成一单服务,护工的佣金自动结算,收入明细清晰可见。护工可以随时提现,资金流水实时查询。
支持不同层级的管理人员能够根据职责访问相应的功能模块。
集中管理护工团队,从招聘到培训,再到绩效评估。
轻松定制和调整陪护服务套餐。
实时监控财务状况,自动化的财务报表生成。
从订单接收到服务完成,全流程数字化管理。
提供全面的数据分析工具,帮助管理者从不同角度洞察运营状况。
实时监控服务流程和患者反馈。
优化医院管理流程,提升管理效率。